CONDITIONS GENERALES

1. CONDITIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LES RÉSERVATIONS, ANNULATIONS ET TRAITEMENTS

En effectuant le règlement de votre réservation ou d'un soin dans notre Face And Body Clinic, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions concernant la politique d'annulation, les modes de paiement, les conditions liées aux soins, les conditions tarifaires, les garanties , la responsabilité et les procédures de règlement des litiges.


En effectuant la réservation, vous reconnaissez également avoir accepté les conditions liées à l'annulation et à la non-présence au rendez-vous, ainsi que les conditions supplémentaires pouvant s'appliquer en fonction de votre traitement à Face Clinic Belgium.

1.1. CONDITIONS DE RÉSERVATIONS

Le règlement de votre réservation se fait en deux étapes: le versement d'un acompte au moment de votre réservation et le règlement du solde.


1.1.a. Paiement à la réservation

Vous pouvez faire une réservation pour votre opération ou traitement à l'accueil de la Clinique ou par téléphone. Au moment de la réservation, vous devez effectuer un premier paiement pour confirmer votre réservation.

Ce règlement peut être effectué à l'accueil de la Clinique en espèces ou par carte bancaire ou par virement bancaire. Si vous souhaitez payer en espèces, la réglementation belge ne nous permet pas d'accepter plus de 3.000 € en espèces. À la Clinique, nous acceptons les paiements électroniques tels que Bancontact, Maestro, Mastercard et Visa.

Lors du paiement par virement bancaire, vous pouvez effectuer ce virement sur le compte IBAN BE78 3631 9900 9886 (BIC: BBRUBEBB.), En mentionnant votre nom et la date du rendez-vous.

La confirmation de votre rendez-vous ne sera effective qu'à réception de ce premier paiement.

1.1.b Paiement du solde

Le solde de votre traitement doit être réglé au plus tard le jour de votre traitement. Votre premier traitement ne peut être effectué que si vous avez réglé ce solde. Le solde est calculé comme la différence entre le prix total du soin choisi et le montant payé au moment de la réservation.

Modalités de paiement du solde:

Par virement bancaire 15 jours avant la date de traitement ou  l'intervention, code IBAN BE78 3631 9900 9886 (BIC: BBRUBEBB.), En mentionnant votre nom et la date du rendez-vous.

Sur place par carte: Bancontact, Maestro, MasterCard ou Visa! Votre banque peut plafonner le montant quotidien de vos dépenses! Si le règlement du solde ne peut être effectué le jour de l'opération, pour quelque raison que ce soit, le traitement ne pourra avoir lieu et des frais d'annulation seront applicables.

En espèces: Face And Body Clinic ne peut accepter plus de 3.000 € conformément à la réglementation en vigueur en Belgique.

2. POLITIQUE D'ANNULATION 

Si vous annulez le traitement avant votre rendez-vous ou le jour du rendez-vous, Face And Body Clinic exige une indemnité de 200 €.

3. CONDITIONS ASSOCIÉES AU TRAITEMENT 

3.1. CONTRAT DE TRAITEMENT 

En tant que client, vous avez le droit d'être correctement informé à tout moment. Lors de la consultation, le praticien fournit des informations claires et complètes sur un éventuel traitement, les résultats attendus, les effets indésirables potentiels, la durée du traitement, les soins post-traitement, les complications potentielles, les risques et les frais facturés. nous avec des informations exactes et précises sur les raisons pour lesquelles vous souhaitez un traitement, vos attentes quant au résultat et un historique médical complet vous concernant ainsi que toutes les informations nécessaires sur les traitements médicaux et votre santé. En signant notre document de consentement éclairé, le client reconnaît avoir été pleinement informé et donne son autorisation pour effectuer le traitement en question. Vous pouvez toujours demander des informations complémentaires lors d'une nouvelle consultation gratuite. Il est essentiel de débuter le traitement dans un climat de confiance.

3.2. RESPONSABILITÉS 

Erreurs de notre part: Nous sommes responsables de tout dommage résultant d'une erreur de soin.

3.3 GARANTIE

Face And Body Clinic offre les garanties suivantes: Dans un délai d'un an après votre traitement, nous procéderons gratuitement à un nouveau traitement en cas de complications dues à nos soins esthétiques.

Nous travaillons avec des laboratoires agréés par le Service fédéral de santé publique belge.

3.4. CONDITIONS DE PRIX

Face And Body Clinic propose une large gamme de traitements alternatifs à la médecine esthétique. Le site Web de Face And Body Clinic fournit une liste de prix permanente. Une offre de prix exacte est fournie lors de la consultation avec nos praticiens. Nous offrons une garantie de prix d'un an après la consultation. Passé ce délai, Face And Body Clinic se réserve le droit de modifier ses prix.

4. PLAINTES CONCERNANT LE TRAITEMENT ET LA RÉSOLUTION DES LITIGES 

Les réclamations concernant la performance du traitement doivent être décrites en détail et soumises par écrit au praticien qui a effectué le traitement. Si les litiges ne peuvent être réglés à l'amiable, les tribunaux du ressort de Bruxelles s'appliqueront.

5. DROITS DU CLIENT 

De manière générale, c'est la loi qui régit les éléments suivants: Le droit à un service de qualité

Le droit au libre choix du fournisseur 
Le droit à l'information Le droit au consentement Les droits concernant les fichiers du client 
Le droit à la vie privée 
Le droit de déposer une réclamation ou une plainte 
Le droit au traitement de la douleur.

LA LOI SUR LES DROITS DES CLIENTS & PATIENTS (LOI DU 22 AOÛT 2002) 

Le client & patient a le droit de recevoir des soins professionnels et de qualité selon le niveau de connaissances scientifiques en vigueur Le patient a le droit de recevoir des soins pour gérer sa douleur Le patient a le libre choix du médecin qui fournit les soins Le patient a le droit à la confidentialité pour toute personne impliquée directement ou indirectement dans la gestion de son dossier et de ses soins Le patient a le droit de connaître le nom de son médecin ou praticien ainsi que sa fonction / rôle Le patient a droit à l'information sur son traitement, en termes compréhensibles, sauf dans les cas où l'urgence ne le permet pas. Aucun soin ou traitement ne peut être effectué sans le consentement préalable en connaissance de cause du patient capable. Le patient a droit au consentement ainsi qu'aux informations concernant l'accès à la profession de médecin ainsi qu'à son assurance professionnelle. Le patient a le droit d'obtenir une copie de son dossier médical.

6. INFORMATIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LA RELATION ENTRE NOTRE CLINIQUE BELGIQUE FACE ET LES PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ

En tant que client, vous choisissez votre praticien. En fait, il existe une relation contractuelle directe entre le client et son praticien. Cependant, une limitation du choix peut être inévitable dans le contexte organisationnel d'une clinique qui fournit des soins de qualité de façon permanente. Tous les médecins sont indépendants et pleinement responsables à titre professionnel de leurs interventions. Chaque médecin est responsable de sa propre assurance professionnelle. En tant que client, vous avez le droit d'obtenir des informations du médecin concernant son assurance. Tous les médecins administrent les dossiers médicaux de leurs patients. Face Clinic Belgium ne peut être tenue responsable au regard de la loi sur les droits du patient du 22 août 2002 ou de toute erreur des médecins exerçant à la Clinique.

7. RESPECT AU TRAVAIL

Œuvrer pour des services de qualité dans le cadre d'un environnement favorable pour Face And Body Clinic, le personnel, les patients et les visiteurs: veiller à ce qu'il n'y ait pas de discrimination sur la base de la nationalité d'origine, de la couleur de la peau, du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion ou du handicap, prenez veillez à ne jamais recourir à la violence verbale ou physique, ni au harcèlement sexuel, respecter les autres sans leur causer de gêne.

ENREGISTREMENTS PHOTOGRAPHIQUES ET SONORES À FACE CLINIC BELGIUM

Si vous souhaitez photographier, filmer ou enregistrer (audio) dans notre CliniC, vous devez respecter les contraintes suivantes: Vous êtes personnellement responsable de tout enregistrement que vous faites de vous-même ou d'autrui. Vous devez d'abord obtenir le consentement de toute personne qui apparaîtra sur vos photos, films ou enregistrements. En ce qui concerne l'enregistrement du traitement, vous devrez demander une autorisation écrite préalable. Cette autorisation ne concerne que les enregistrements pouvant être utilisés à titre personnel. Si vous souhaitez partager un tel contenu, le consentement écrit préalable de toutes les parties est requis.